En la Municipalidad se informó sobre la firma del Convenio de cooperación y asistencia para la atención de usuarios del servicio público de electricidad entre el organismo de Control de Energía Eléctrica de la Provincia de Bs.As. (OCEBA) y el Municipio.
Participaron de la firma del convenio, el secretario de Gobierno, Marcelo Battaglia y el de Producción y Empleo, Mario Quagliardi, en representación del Municipio, el ingeniero Jorge San Miguel, presidente de OSEBA, y su secretario Sr. Carlos Russo.
Con la firma del convenio el Municipio amplía su cobertura en el área de Defensa del Consumidor brindando el servicio de atención de usuarios en todo lo relativo a energía eléctrica y su problemática domiciliaria.
La Municipalidad busca cooperación y asistencia a través de OCEBA y una mejor atención de reclamos generados por cuestiones del servicio eléctrico. Así lo explicó inicialmente, Mario Quagliardi, y a continuación, Marcelo Battaglia le dio la bienvenida al visitante.
A continuación, el ingeniero Jorge San Miguel explicó los alcances del convenio y la razón de la necesidad del aporte de los municipios para colaborar con los vecinos.
Explicó que el Organismo de Control de Energía Eléctrica de la Provincia de Buenos Aires OCEBA, se encarga básicamente de controlar la calidad del servicio, los cortes, las multas, las variaciones de tensión, la que debe transitar por una banda de valores, de no ser así el prestador del servicio es el responsable.
También, dijo, tiene la función de controlar la calidad comercial, la tarifa, las facturas, si las conexiones se hacen a tiempo. Todo lo que es seguridad en la vía pública, para evitar cables cortados, tapa de medidores rotos y, finalmente, mencionó, todos los problemas de medio ambiente.
Luego explicó las dificultades que tienen para hacer un control eficiente en toda la Provincia, “controlamos más de 300 mil kilómetros, 200 cooperativas eléctricas y tres distribuidoras con un 1.700 000 usuarios. Se nos hace difícil llegar, por eso hemos pensando en algunas salidas.
La primera alianza es con los medio de prensa que pueden comunicarle a la gente cuáles son sus derechos y nos ayudan a difundir que hay organismos que se encargan de los controles.
La segunda fue con las organizaciones no gubernamentales que trabajan en defensa del consumidor. Se hizo una sindicatura formada por diez de esas asociaciones que hacen un control social en el funcionamiento de este organismo. Lo acompañaban dos representantes de esa sindicatura.
Dijo que el tercer convenio se firmó con las organizaciones municipales de defensa al consumidor. Explicó que es para todos aquellos que gustan hacer los reclamos en forma personal. Para ello se firma un convenio de colaboración con la Municipalidad para que en la Municipalidad se reciban todas las quejas. Finalmente adelantó que personal de esa dependencia podrá concurrir a La Plata para conocer detalles del marco regulatorio, los casos comunes, como se relacionan, las dependencias disponibles para cada caso y adelantó “en el futuro nos manejaremos a través de Internet para agilizar los plazos”, concluyó.
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